Creuse : Téléconseiller (H/F)

La MSA de Guéret recherche un téléconseiller (H/F). Vos missions : répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents. Identifier les demandes et recherches des informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à disposition. Apporter une réponse adaptée. Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue. Alerter la hiérarchie en cas de difficulté. Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés.

Référence de l’offre France Travail : 198GTYJ