Creuse : Conseiller service à l’usager (H/F)

La CAF de Guéret recherche un conseiller service à l’usager (H/F). Vos missions : accueillir l'allocataire (avec ou sans rendez-vous), analyser la demande de façon globale et personnaliser et proposer la réponse la plus adaptée : canal et démarche. Promouvoir les démarches en ligne et accompagner l’allocataire. Assurer l'accueil en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées et constituer les dossiers dans le respect de la législation. Renseigner les demandes de premier niveau (téléphone et courriel). Promouvoir et accompagner les usagers sur les télé services Caf.

Référence de l’offre France Travail : 188FSKS